Garantía
GOLAN garantiza sus productos contra fallas de origen durante un año desde la fecha de compra. La garantía cubre el cambio de la pieza.
Alcance
Cambio de la pieza por fallas de origen, dentro del año de garantía y con la factura de compra; lo gestiona el distribuidor oficial donde se compró la pieza. GOLAN ofrece además una línea completa de repuestos para sus productos, disponible a través de sus distribuidores oficiales.
Al recibir la mercadería
Revisar la mercadería al recibirla es responsabilidad del cliente. Cualquier daño debe reportarse en ese mismo momento.
Cómo se tramita
Todos los trámites se hacen a través del distribuidor oficial donde se compró el artículo, con la factura. GOLAN no vende al público: el distribuidor recibe el reclamo, GOLAN verifica la pieza y, si corresponde, el distribuidor realiza el cambio.
Exclusiones
- Daños causados por una instalación incorrecta
- Golpes
- Uso de productos de limpieza abrasivos
- Modificaciones hechas al producto
Consultas
¿Dudas sobre la política? Escribí a posventa con el código del producto. El reclamo se inicia con el distribuidor donde compraste.